Política de Envíos

En lamsacollares, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y transparente para todos nuestros clientes. Tiempos de Procesamiento y Entrega: Todos los pedidos realizados en nuestra tienda se procesan de forma inmediata. El tiempo estimado de entrega para su producto es de 24 a 48 horas laborables (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos locales o nacionales). Costes de Envío: ¡Buenas noticias! Ofrecemos Envío Totalmente GRATUITO en todos los pedidos. No hay costes ocultos ni sorpresas adicionales. Método de Pago (Contrareembolso): Para su máxima seguridad y tranquilidad, utilizamos el sistema de Pago a Contrareembolso. Usted pagará el importe exacto de su pedido en efectivo directamente al transportista en el momento de recibir su paquete en la puerta de su casa. Le recomendamos tener el importe exacto preparado para facilitar la entrega. Zonas de Envío: Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular. Lamentablemente, por razones logísticas del servicio a contrareembolso, por el momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla. Coordinación de la Entrega: Una vez que su pedido esté en ruta, la empresa de transporte podrá ponerse en contacto con usted (vía llamada telefónica o SMS) para coordinar la entrega y asegurar que reciba su paquete sin inconvenientes. Si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, el repartidor intentará contactarle para acordar un nuevo horario. Dudas sobre su envío: Si ha pasado el tiempo estimado de entrega y aún no ha recibido su pedido, por favor contáctenos inmediatamente en soporte@lamsacollares.com y resolveremos la situación con la mayor brevedad posible.